¿Qué significa el concepto de Calidad?
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Es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los mejores requisitos. Cuando todo está ordenado y organizado en procedimientos se logra la calidad. No sólo significa que se obtiene el Certificado de Calidad sino que el personal lo conoce, se aplica, se establecen controles de calidad necesarios y se mantienen constantemente revisados y actualizados.